Polityka Zwrotów: Sklepu VisionBOOK®

VisionBOOK®

+48 693 645 743 biuro@visionbook.com.pl

§1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie wysłane na adres e-mail: zwroty@riminteractive.pl lub pocztą na adres: RiM Interactive Rafał Gronowski, ul. Wolności 101, lok. 2, 41-500 Chorzów.

§2. Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§3. Zwrot towaru

Klient zobowiązany jest odesłać lub przekazać nam towar na adres: RiM Interactive Rafał Gronowski, ul. Wolności 101, lok. 2, 41-500 Chorzów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§4. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

a. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy.

b. o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez nas utraci prawo odstąpienia od umowy.

§6. Procedura zwrotu

W celu usprawnienia procesu zwrotu, prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej formularza odstąpienia od umowy oraz dowodu zakupu (np. paragonu lub faktury).
Zalecamy odpowiednie zabezpieczenie zwracanego towaru, aby uniknąć jego uszkodzenia w transporcie.

§7. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z procedurą opisaną w §7 Regulaminu sklepu.

§8. Kontakt

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki Zwrotów, prosimy o kontakt:

E-mail: zwroty@riminteractive.pl
Adres: RiM Interactive Rafał Gronowski, ul. Wolności 101, lok. 2, 41-500 Chorzów
Telefon: +48 693 645 743

Powyższa Polityka Zwrotów jest integralną częścią Regulaminu sklepu VisionBOOK® i obowiązuje od dnia 24 listopada 2024 roku.

VisionBOOK®

Zapisz się do newslettera!

Zapisz się na newsletter i otrzymuj darmową wiedzę o naszych najnowszych książkach, ebokach, audiobookach.